온라인 서점 예스24가 랜섬웨어 공격으로 3일째 '먹통'이 된 가운데, 출판계와 연예계에 이어, 공연계에도 피해가 이어지고 있습니다.

10일 사회관계망서비스 'X(구 트위터)'에 따르면, 누리꾼 A 씨는 광림아트센터에서 진행되는 뮤지컬 '매디슨 카운티의 다리'를 보러 갔다가 표를 수령하지 못해 발길을 돌려야 했습니다.

A 씨는 저녁 7시 반 뮤지컬을 보기 위해 예스24에서 보낸 카카오톡 예매번호와 좌석 캡처본, 카드결제 메일 등을 준비해 공연장을 찾았습니다.

5시 58분쯤 공연장에 도착해 현장 발권을 시도했지만, '예매내역서'가 없으면 예스24 구역 표를 받을 수 없다는 답이 돌아왔습니다.

해당 공연장에서 VIP 자리로 꼽히는 B열 중앙 좌석 예매에 성공했는데도, 공연도 보지 못한 채 발걸음을 돌려야 했습니다.

그는 "관극도 못하고 그저 시간만 버린 사람이 됐다"고 하소연했습니다.



예스24 접속 장애가 지속되면서, '매디슨 카운티의 다리', '알라딘' 등 각 뮤지컬 제작사들은 예스24로 공연을 예매한 관객들에게 예매내역서를 확인하고 표를 발권해주고 있습니다.

하지만 예매내역서 메일이 제대로 수신되지 않는 경우가 종종 발생하다 보니, 표를 받지 못할 수 있다는 우려가 커지는 상황입니다.

인기 공연을 힘들게 예매했는데도 입장을 거부당하는 일이 실제로 벌어지자, 관객들 사이에선 "왜 피해를 소비자가 봐야 하느냐"는 불만이 터져 나오고 있습니다.



예스24 측은 연합뉴스TV에 "구체적인 피해 사례를 아직 확인하지는 못했다"고 밝혔습니다.

이어 "어제 낮부터 공연 제작사들에 최대한 협조를 구하고 있다"면서도 "예매 확인 방법이 각 사마다 다르고 통일된 지침이 있는 건 아니"라고 설명했습니다.

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박지운(zwoonie@yna.co.kr)