랜섬웨어 공격으로 전산 장애를 겪었던 SGI서울보증이 오늘(17일) 오전 10시부터 보증서 발급 업무를 재개했습니다.

서울보증보험은 "핵심 전산시스템 복구를 완료했다"며 이같이 밝혔습니다.

복구 대상에는 전세보증과 MCI보증, 휴대전화 할부금 보증 등 주요 상품이 포함됐습니다.

고객들은 지점과 출장소, 모바일 앱 등 다양한 채널을 통해 보증서를 발급받을 수 있습니다.

서울보증은 보증 신청이 일시적으로 몰릴 수 있는 만큼, 전 직원이 발급 업무에 집중해 고객 불편을 최소화하겠다고 설명했습니다.

아울러 장애 기간 동안 '사후 보완 방식'으로 접수된 보증 신청에 대해 누락이 발생하지 않도록 철저히 점검하겠다고 강조했습니다.

서울보증은 "'피해신고센터'를 통한 고객 불편 해소 및 보상절차 진행과 함께 향후 조사 결과에 따른 추가 경과 및 조치 사항을 외부에 투명하게 공개할 예정"이라고 말했습니다.

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김수빈(soup@yna.co.kr)