미국 소비자들이 오픈AI의 인공지능(AI) 챗봇 챗GPT에서 월마트 상품을 곧바로 살 수 있게 됩니다.

AI와 소매업의 협업이 본격화하는 양상입니다.

월마트는 현지시간 14일 오픈AI와의 파트너십(동반관계)을 통해 자사 고객이 챗GPT 플랫폼 내에서 직접 월마트 상품 구매를 완료할 수 있게 된다고 밝혔습니다.

소비자들은 챗GPT에서 '즉시 결제'(Instant Checkout) 기능을 이용해 원하는 월마트 상품을 구매할 수 있게 된다고 월마트 측은 설명했습니다.

회사 측은 "식사 계획, 가정 필수품 재고 보충, 새로운 상품 찾기 등 어떤 상황에서도 고객은 그저 (챗봇과) 대화하고 구매하기만 하면 되며, 나머지는 월마트가 처리한다"고 덧붙였습니다.

더그 맥밀런 월마트 회장 겸 최고경영자(CEO)는 "수년간 전자상거래 쇼핑 경험은 검색창과 긴 상품 목록으로 구성돼 왔다"며 "이제 그 모습이 바뀌어 멀티미디어 기반의 개인화되고 맥락을 이해하는 AI 경험이 다가오고 있다"고 말했습니다.

다만 월마트는 언제부터 이 기능을 실제로 이용할 수 있는지는 밝히지 않았습니다.

오픈AI는 지난달 말 챗GPT 내 '즉시 결제' 기능을 처음 발표했고, 이 기능이 우선 미국 전자상거래 플랫폼 엣시(Etsy)와 캐나다 기반 전자상거래 플랫폼 쇼피파이(Shopify)의 단일 상품을 대상으로 실행된다고 밝힌 바 있습니다.

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이성섭(leess@yna.co.kr)