[현장연결] 황창규 KT 회장 화재 관련 사과…"보상방안 마련"

KT아현국사 화재로 인한 통신대란이 있은 뒤 현재 복구작업이 진행중인 가운데 황창규 KT 회장이 화재현장에서 이번 사고에 대한 사과와 향후 복구대책에 대해 발표합니다.

현장 연결하겠습니다.

<황창균 / KT 회장> "…이번 아현국사 화재로 인해서 본의 아니게 여러 고객분들이 많은 불편을 끼쳐드려서 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

그리고 이번 기회를 통해서 KT의 통신시설이라든지 여러 분야에 다 점검을 일제히 다시 하고 재발방지 대책을 철저하게 만들도록 하겠습니다.

지금 어제 이런 사고를 통해서 불편을 겪으신 개인 고객이나 특히 자영업자분들의 보상 문제는 관계기관하고 협의를 해서 빠르고 신속하게 빨리 대책을 만들어서 오늘을 통해서 알려드리도록 그렇게 하겠습니다.

(심정 한번 어떠십니까?) 항상 안전 최우선, 그 다음에 저희들이 통신서비스는 이런 문제를 철저하게 방지하기 위해서 노력을 해 왔습니다마는 이번 기회를 통해서 다시 한 번 철저하게 점검을 하고 재발방지 대책 그리고 더 나은 어떤 방안을 강구하도록 그러한 기회로 삼도록 그렇게 하겠습니다.

(KT가 다른 통신사 망을 공유하면 지금과 같은 통신 결제가 안 된다든가 전화가 안 된다는 것이 예방이 될 수 있었을 텐데 망 공유가 안 됐던 것이죠?) 그 문제에 대해서는 저희들이 좀 더 논의를 하고요.

설비라든지 그런 공유 문제에 대해서는 한번 저희들이 문제가 계속 제기돼 왔기 때문에 이번 기회를 통해서 더욱더 협조를 긴밀하게 할 수 있는 방안을 모색해 보도록 그렇게 하겠습니다."

<오성목 / KT 사장> "지금 설비 공유는 굉장히 지금 많이 진척돼 있고요. 이번 같이 망이 죽었을 때 타사 망을 쓰는 방안도 정부나 타사와 협의를 현재 하고 있습니다. 그래서 다음에는 그런 것이 구체화될 수 있도록 저희가 준비를 하겠습니다.

(KT가 국내 최고의 통신사라고 이야기했는데 복구가 많이 늦어졌습니다. 많이 늦은 이유가 무엇이라고 보십니까?) 그것은 어제 사실은 화재가 난 이후에 저희는 신속하게 복구할 준비가 다 돼 있었는데 화재 연기나 안전상의 이유로 소방청에서 접근을 금지했습니다.

그래서 접근이 해제된 어젯밤에서부터 저희가 작업을 했는데 사실 직원들이 위험을 무릅쓰고 방독면 또 이런 것을 쓰고 들어가서 작업을 했습니다.

그래서 현재 전체 무선망은 지금 11시 기준으로 한 60% 정도가 무선망은 돼 있고 인터넷은 80% 정도 됐습니다.

오늘 저녁에는 한 90%까지 복구를 해서 아까 회장님께서 말씀하신 여러 소상공인이라든가 가입자들이 피해가 아주 최소화되도록 총력을 기울이고 있습니다.

(사전에 백업 시스템 여부에 대해서는 혹시 점검이 안 이루어진 것입니까?) 백업은 지금 이 화재가 발생한 이후에 국가통신망 또 주요 기업통신망은 바로 설치가 돼서 백업이 다 됐습니다.

그런데 이번에 이 서대문 아현지역이 늦었던 이유는 화재가 발생했기 때문에 저희가 백업 체계가 아니고 이것은 가입자별로 일일이 다 접속을 해야 되는 상황입니다.

그래서 백업 체계는 정상적으로 다 작동이 됐고 지금은 가입자별로 우리가 망을 개통하기 때문에 늦어지고 있는 상황이 되겠습니다.

(화재의 경우에는 백업이 안 됐나요?) 화재 경우가 아니고 백업이라는 망은 기간통신망은 다 우회절차가 됐고 이번에 이제 기지국이나 이런 것은 회선이 단선으로 들어오게 됩니다.

특히 이 앞에서 들어오는 구간은 그 어느 통신사업자나 통신구간 하나입니다.

그렇기 때문에 이 백업체계보다는 이거는 통신 케이블 문제이기 때문에 백업이 늦어졌습니다.

(그런데 통신국에서 화재가 나면 사실상 이거는 하나밖에 없잖아요. 2개씩 설치를 못하는 것인데 앞으로 대처가 어떻게 되는 것인가요.) 그런데 그 부분은 저희가 통신국사가 A, B, C, D 4등급이 있는데 그런데 여기는 D등급입니다.

그래서 사실은 A, B, C등급까지는 저희가 백업체계가 돼서 통신구나 이런 것이 다 이원화돼 있지만 D등급 국사는 저희가 아직 백업체계로 안 돼 있습니다.

왜냐하면 사실 이 백업한다는 것은 굉장히 통신구를 따는 것이 많은 투자가 수반이 되고 그래서 그 부분은 아직 저희가 만들지 못했습니다.

그러나 더 중요한 국사는 다 백업체계가 돼 있습니다.

(더 중요한 국사나 더 중요한 국사를 나누는 기준은 무엇입니까?) 그것은 정부에서 정해 줍니다.

그러니까 전국망을 영향을 미치는 그런 수준으로… 우리 사실 이번은 굉장히 큰 장애였지만 지역적이었습니다.

서대문구하고 마포구 일대였는데 더 큰 것은 서울시 뭐 굉장히 또 전국적인 그런 체계가 될 때만 우리 등급이 올라갑니다.

(더 질문 있는데 IPC 같은 경우에는 산소가 차단되거나 이랬잖아요.) 저희 통신국사 안에는 이런 것이 차단이 됩니다. 통신국사.

그런데 이번에 장애난 것은 그러니까 화재가 난 것은 통신국사가 아니고 통신관로입니다.

그러니까 저 밑에서부터 올라오는 것, 거기에는 이런 스프링클러 시설이 안 돼 있습니다.

(스프링쿨러 시설이 안 돼 있는 이유는 무엇입니까?) 그것은 소방법에 여기에는 설치 안 해도 된다는 소방법 규정대로 우리는 제대로 시설을 했고 운영을 했습니다.

(그럼 정리를 하면 통신국사는 할로겐 가스로 차단이 되는데 여기는 통신구로, 관로에는 안 된다는 것이죠?) 네.

(다른 데 또 통신로에 화재가 또 일어날 수 있는데 어떻게 예방하시겠습니까?) (제가 부연설명을 드리겠습니다. 소방법에 통신구가 500m 이상이 되면 그 규정이 있고요. 500m가 되지 않으면 그런 규정이 없습니다. 그런데 이 구간은 이쪽 구간은 한 150m 정도 되는 구간이어서 그렇게 관련성이 없습니다.)

(또 화재가 발생할 수 있잖아요.) 그래서 저희는 이 통신구에서 사실 그런 것 보다는 감지 시스템을 굉장히, 50m 센서나 이런 거를 IOT 기술을 많이 접목을 했기 때문에 이번에도 화재가 발생하자마자 바로 감지가 돼서 바로 신고가 들어왔기 때문에 바로 피해를 최소화할 수 있는 상황이 되었습니다."

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