멤버십 눈속임 가격 인상…공정위, 쿠팡 제재 착수

멤버십 가격 인상 과정에서 눈속임 상술을 사용했다는 의혹을 받는 쿠팡에 대해 정부가 본격적인 제재에 착수했습니다.

업계에 따르면 공정거래위원회는 최근 쿠팡의 전자상거래법 위반 행위에 관해 제재 의견을 담은 심사보고서를 발송했습니다.

공정위는 쿠팡의 가격 인상 과정에서 소비자들을 기만하는 이른바 '다크 패턴'이 있었다고 판단한 것으로 알려졌습니다.

중도 해지는 신청 즉시 서비스가 중단되고 남은 기간에 대한 금액이 환불돼야 하는데, 와우 멤버십은 환불 없이 월말까지 서비스가 유지됐습니다.

이외에도 서비스 끼워팔기 의혹, 하도급 업체에 판촉 비용 전가 의혹 등에 대해서도 조사하고 있습니다.

성승환 기자 (ssh82@yna.co.kr)

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