[ 앵커 ]

은행 점포 폐쇄가 가속화하고 있습니다.

지난해에만 100곳 넘게 줄었는데, 금융당국이 점포 폐쇄 조건을 더욱 강화하기로 했습니다.

임혜준 기자가 보도합니다.

[ 기자 ]

국내 20개 은행의 오프라인 점포는 지난해 9월 기준 5,500여 개.

전년 대비 9개월 만에 100곳 넘게 줄었습니다.

주요 배경은 비대면 거래 확산입니다.

입출금 거래의 84%가 인터넷뱅킹으로 이뤄졌고, 창구 거래는 3.9%에 그쳤습니다.

은행들은 비용 절감과 디지털 전환 추세에 따라 점포 축소는 불가피하다는 입장입니다.

하지만 비대면 서비스에 익숙하지 않은 고령층의 불편은 여전합니다.

<고한순 / 서울 종로구 낙원동> "(근처에) 창구가 있었는데 없어졌어요. 그래서 저기에 있는 은행까지 가야하니까…"

<주경천 / 서울 마포구 망원동> "세금 낼 때라든지 그럴 때 (직원이) 나와서 도와주고, 편리하죠. 우리들은 잘 모르니까 편리한 게 좋죠."

금융 소외 우려가 커지자 금융당국은 점포 폐쇄 요건을 더 강화하기로 했습니다.

앞으로는 1km 안에 다른 점포가 있더라도 사전 영향평가와 지역 의견 청취, 고객 사전 통지 절차를 반드시 거쳐야 합니다.

사전 영향평가도 항목을 세분화, 체계화하고 사후 평가에는 외부 평가위원이 참여하도록 했습니다.

이밖에도 광역시 외 지역에서 점포를 닫을 경우 지자체 금고 선정에 영향을 미치는 지역재투자평가에서 감점이 확대됩니다.

제도적 유인도 더욱 강화할 필요가 있다는 조언도 나옵니다.

<강인수 / 숙명여대 경제학과 교수> "(금융 소외계층이) 불이익을 받지 않도록 노력하는 (은행들에 대해) 규제 관련된 것 중에서 운영의 허용 범위를 넓혀줄 수 있는 여지가 있다면…"

금융당국은 점포 유지 노력을 이어가는 금융사들에 대한 구체적 평가 지표도 올해 중으로 마련할 계획입니다.

연합뉴스TV 임혜준입니다.

[영상취재 최성민]

[영상편집 김은채]

[그래픽 성현아]

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임혜준(junelim@yna.co.kr)